Prácticas de privacidad

Obtener una copia electrónica o en papel de su información de salud

Usted puede pedir ver u obtener una copia electrónica o en papel de su información de salud que tenemos sobre usted. Si mantenemos la información, proveeremos una copia o resumen de su información de salud, usualmente dentro de 30 días luego de su solicitud. Es posible que le cobremos una tarifa razonable basada en el costo.

Pedirnos corregir su información de salud

Usted puede pedirnos corregir su información de salud que mantenemos sobre usted si usted piensa que contiene errores o está incompleta. Podemos decir “no” a su solicitud, pero le informaremos el motivo por escrito dentro de 60 días.

Solicitar comunicaciones confidenciales

Puede solicitarnos que nos comuniquemos con usted en una manera específica (por ejemplo, al teléfono de su hogar u oficina) o que le enviemos correos a una dirección diferente. Diremos “sí” a todas las solicitudes razonables.

Pedirnos que limitemos lo que usamos o compartimos

Puede pedirnos que no usemos ni compartamos cierta información de salud para tratamiento, pago, o nuestras operaciones. No estamos obligados a aceptar su solicitud, y podemos decir “no” si eso afectaría su cuidado. Si usted paga por un servicio o material de asistencia médica por si mismo por completo, usted puede pedirnos no compartir aquella información para el propósito de pago o nuestras operaciones con su asegurador a de salud. Diremos “sí” al menos que una ley nos requiera a compartir esa información.

Obtener una lista de aquello con quien hemos compartido información

Usted puede pedir una lista (informe) de las veces que hemos compartido su información de salud durante los seis años antes a la fecha que solicita, con quien lo compartimos, y por qué. Incluiremos todos las divulgaciones excepto aquellas sobre tratamiento, pago, y operaciones de cuidado de salud, y otras divulgaciones determinadas (como las que usted nos haya pedido que hagamos). Proporcionaremos un informe gratis por año, pero le cobraremos una tarifa razonable basada en el costo si solicita otra dentro de los 12 meses.

Obtener una copia en papel de este aviso de privacidad

Usted puede pedir por una copia en papel de este aviso en cualquier momento, aún si usted ha acordado recibir el aviso electrónicamente. Le proporcionaremos una copia impresa con prontitud.

Elegir alguien para actuar en su lugar

Si usted le ha dado a alguien poder notarial médico o si alguien es su tutor legal, esa persona puede ejercer sus derechos y hacer decisiones sobre su información de salud. Aseguraremos que la persona tiene la autoridad y puede actuar en su lugar antes de tomar acción.

Presentar una queja si usted piensa que sus derechos son violados

Usted puede presentar una quejar si piensa que hemos violado sus derechos comunicándose con nosotros usando la información en página 1. Usted puede presentar una queja con la oficina del Departamento de Saludo y Servicios Humanos de los EEUU enviando una carta a 200 Independence Avenue, S.W., Washington, D.C. 20201, llamando 1-877-696-6775, o visitando www.hhs.gov/hipaa/filing-a-complaint. No tomaremos represarías en contra de usted si presenta una queja.

En estos casos, usted tiene el derecho y la opción a decirnos que:

En estos casos, nunca compartimos su información al menos que usted nos dé permiso en forma escrita:

Ayuda con cuestiones de salud pública y seguridad

Hacer investigación

Podemos usar o compartir su información para la investigación de salud.

Cumplir con la ley

Compartiremos información sobre usted si está requerido por leyes estatales o federales, incluyendo la Comisión de Salud y Servicios Humanos si quiere asegurar que estamos cumpliendo con la ley federal de privacidad.

Responder a solicitudes de donación de órganos y tejidos

Podemos compartir información de salud sobre usted con organizaciones de obtención de órganos.

Trabajar con un médico forense o director de la funeraria

Podemos compartir información de salud con un forense, un médico forense o un director de funeraria cuando una persona muere.

Atender la compensación del trabajador, la aplicación de la ley, y otras solicitudes gubernamentales

Responder a demandas y acciones legales

Podemos compartir información de salud sobre usted en respuesta a una orden judicial o administrativa, o en respuesta a una citación.

Asociados de empresas

Podemos divulgar información de salud a nuestros asociados de empresas que realizan funciones en nuestro nombre o nos proveen con servicios si la información es necesaria para tales funciones o servicios. Por ejemplo, contactamos a asociados de empresas para realizar funciones necesarias al Programa, incluyendo la entrega de servicios clientes directos y el mantenimiento y almacenamiento de datos para la tramitación de los reembolsos. Todos nuestros asociados de empresas están obligados a proteger la privacidad de su información y no están permitidos usar o revelar cualquier información que no sea especificado en nuestro contracto.